Vacancies

Commercieel Medewerker Binnendienst Juncker Bike Parts

Juncker Bike Parts is een van de grootste distributeurs van fietsonderdelen & accessoires in de Benelux. Vanuit ons centrale magazijn in Apeldoorn leveren wij aan tweewielerzaken in Nederland, België en Luxemburg. Als Medewerker Binnendienst ben je het eerste aanspreekpunt voor de vakhandel, bewaak je het ordertraject en voer je verkoopacties uit. Je werkt daarbij binnen een enthousiast team van zeven medewerkers en je rapporteert aan de Teamleider Techniek.

Wat ga je als Commercieel Medewerker Binnendienst doen? 

  • Je hebt telefonisch en per mail contact met onze dealers. Het is hierbij je doel om de klant zo goed mogelijk te helpen;
  • Je adviseert klanten en doet aan actieve verkoop. Je luistert naar wat onze klanten willen en je weet deze commerciële kansen goed te benutten;
  • Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van binnengekomen vragen. Je kan hierbij natuurlijk gebruik maken van je collega’s om te overleggen om uiteindelijk echt maatwerk te leveren voor de klant. Een klant blij maken met een goede service is iets waar jij echt van geniet!
  • Je hebt regelmatig overleg met collega’s van andere afdelingen om samen tot een mooie oplossing te komen. Als je een patroon herkent bij vragen dan is jouw eerste reactie: Hoe kan dit? En hoe kunnen we dit in de toekomst voorkomen? Je bent dus actief bezig met analyseren van klantvragen en je houdt ervan om processen te verbeteren;
  • Je zorgt ervoor dat je alle informatie hebt die nodig is om een goed beeld van de casus te krijgen. Een duidelijk en compleet beeld gaat je namelijk helpen om een goede beslissing te nemen;
  • Je legt orders vast in het registratiesysteem;
  • Je maakt op basis van klanttevredenheidsrapportages een heldere analyse en doe je suggesties voor verbeteringen;
  • Je bent zelfstandig, natuurlijk kan en mag je vaak met collega’s overleggen, maar je durft zelf ook belangrijke beslissingen te nemen en staat hierachter. Wij staan voor een cultuur waarin je gerust een fout mag maken;
  • Je ziet de juiste balans tussen klant- en bedrijfsbelang en weet je dat dit elkaar vaak niet hoeft te bijten;
  • Je ondersteunt de collega’s van de buitendienst als ze hulp nodig hebben;
  • Je bent inzetbaar voor consumentenbeurzen en dealershows (eventueel in het weekend);

Dit breng je mee

  • Een commerciële technische opleiding op mbo-niveau met werkervaring in een commerciële omgeving;
  • Ervaring in sales en de tweewielerbranche;
  • Probleemoplossend, accuraat, initiatiefrijk, resultaatgericht en stressbestendig zijn woorden die passen bij hoe jij je functie uitoefent;
  • Goede beheersing van de Office pakketten;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift, Duits is een pré;
  • Ervaring met B2B aftersales is een pré.

Wij bieden jou

  • Een uitdagende functie met diverse ontwikkelmogelijkheden;
  • Een toezegging voor een jaar met mogelijkheden tot verlenging;
  • Een uitgebreid opleidingsprogramma met een product specifieke training;
  • De kans om te werken binnen een internationale organisatie;
  • Een aantrekkelijk salaris en andere goede arbeidsvoorwaarden;
  • Een gezellig team, met een leuke positieve leidinggevende.

Interesse?

Klik op de 'Apply Now' button en solliciteer direct. Voor meer informatie over de vacature kun je contact opnemen met Peter van Nieuwenhuizen, Teamleider Techniek, via 06 50054654.

ACCELL GROUP

Industrieweg 4
8444 AR Heerenveen
The Netherlands

Accell GROUP

Overschiestraat 65
1062 XD Amsterdam
The Netherlands

Accell GROUP

Wilmersdorf 37
7300 AA Apeldoorn
The Netherlands